গ্রাহকদের সঙ্গে বীমা দাবি পরিশোধ করা নিয়ে বেসরকারি জীবন বিমা কোম্পানি সানফ্লাওয়ার লাইফ ইন্স্যুরেন্স ‘ছলচাতুরী’ করছে বলে অভিযোগ পাওয়া গেছে। দিনের পর দিন ধরনা দিয়েও কোম্পানিটির বিমা গ্রাহক দাবির টাকা পাচ্ছেন না। এমনকি গ্রাহককে বিমা দাবির বিপরীতে যে চেক দেওয়া হয়েছে, তা ডিজঅনার হওয়ার ঘটনাও ঘটেছে। বিমা কোম্পানিটির এমন আচরণে অসন্তুষ্ট ও ক্ষুব্ধ নিয়ন্ত্রক সংস্থা বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষ (আইডিআরএ)। কোম্পানিটির অতিরিক্ত ব্যবস্থাপনা ব্যয়, অলাভজনক বিনিয়োগ ও বিপুল পরিমাণ অনিষ্পন্ন বিমা দাবির বিষয়ে আইডিআরএ এরই মধ্যে কোম্পানি কর্তৃপক্ষকে ডেকে অসন্তোষ প্রকাশ করেছে। এছাড়া কোম্পানিতে পর্যবেক্ষক নিয়োগ দেওয়া হয়েছে। মালেকা বেগম নামের এক গ্রাহক দিনের পর দিন কোম্পানিটিতে ধরনা দিয়ে বিমা দাবির টাকা না পেয়ে সম্প্রতি সানফ্লাওয়ার লাইফের বিরুদ্ধে আইডিআরএর কাছে লিখিত অভিযোগ করেছেন। ওই অভিযোগে তিনি উল্লেখ করেন, তিনি সানফ্লাওয়ার লাইফ থেকে একটি বিমা পলিসি গ্রহণ করেন, যার নম্বর ০১০৬৮৬৬১-৬। ২০২১ সালের ২৭ ডিসেম্বর এ পলিসির মেয়াদ পূর্ণ হয়। এরপর কোম্পানিটির চাহিদা মতো দলিলসহ সব ধরনের কাগজপত্র জমা দেন। কোম্পানি থেকে চলতি বছরের ২ ফেব্রুয়ারি ৭৬ হাজার ৩৯ টাকার পূবালী ব্যাংকের একটি চেক (নম্বর- এএস১০০-সি-৭৯৯৭৪১৭) দেয়। চেকটি দেওয়ার সময় তাকে মৌখিকভাবে তিনমাস পর ব্যাংকে জমা দিতে বলা হয়। কোম্পানির নির্দেশনা অনুযায়ী, মালেকা বেগম গত ৫ জুন অগ্রণী ব্যাংকের ঢাকার সেন্ট্রাল ল’ কলেজ শাখায় জমা দেন। কিন্তু সানফ্লাওয়ার লাইফ ইন্স্যুরেন্সের ব্যাংক হিসাবে পর্যাপ্ত টাকা না থাকায় চেকটি ডিজঅনার হয়। এতে মালেকা বেগম আর্থিকভাবে মারাত্মক সমস্যায় পড়েন। বিমা কোম্পানিটির এমন আচরণে অসন্তুষ্ট ও ক্ষুব্ধ নিয়ন্ত্রক সংস্থা বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষ (আইডিআরএ)। কোম্পানিটির অতিরিক্ত ব্যবস্থাপনা ব্যয়, অলাভজনক বিনিয়োগ ও বিপুল পরিমাণ অনিষ্পন্ন বিমা দাবির বিষয়ে আইডিআরএ এরই মধ্যে কোম্পানি কর্তৃপক্ষকে ডেকে অসন্তোষ প্রকাশ করেছে। এছাড়া কোম্পানিতে পর্যবেক্ষক নিয়োগ দেওয়া হয়েছে।